Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

poltradetech.com

§1 Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień na Produkty, których sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu poltradetech.com.

Właścicielem Sklepu jest:
P.U.H. POLTRADE TECHNOLOGIES s.c. Przemysław i Dorota Widziewicz
ul. Rozwojowa 14A, 41-103 Siemianowice Śląskie
NIP: 6431601167

§2 Definicje

  1. Sklep – program sprzedaży i realizacji zamówień dostępny pod adresem poltradetech.com.

  2. Sprzedawca – P.U.H. POLTRADE TECHNOLOGIES s.c., ul. Rozwojowa 14A, 41-103 Siemianowice Śląskie.

  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Produkt – artykuły oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę.

  5. Adres do korespondencji – 41-103 Siemianowice Śląskie, ul. Rozwojowa 14A.

  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

  7. Polityka prywatności – dokument stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu, regulujący zasady przetwarzania danych osobowych Klientów.

§3 Kontakt ze Sklepem

Adres: 41-103 Siemianowice Śląskie, ul. Rozwojowa 14A
E-mail: przemek@poltradetech.com
Telefon: +48 32 608 59 52
Godziny kontaktu: 7:00–15:00

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką,

  • aktywne konto e-mail,

  • włączona obsługa plików cookies.

§5 Poufność i bezpieczeństwo transakcji

  1. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych Klientów.

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia realizację zamówienia.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§6 Zakładanie konta

  1. Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

  2. Konto jest darmowe, a jego usunięcie możliwe w dowolnym momencie na żądanie Klienta.

§7 Warunki sprzedaży

  1. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.

  2. Zawarcie umowy wymaga akceptacji Regulaminu przez Klienta.

  3. Zamówienia przyjmowane są 24/7 poprzez stronę Sklepu.

  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w PLN, nie zawierają kosztów dostawy.

  5. Ostateczna kwota zamówienia obejmuje cenę Produktu i koszt dostawy.

  6. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą e-mail.

§8 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest kurierem DHL.

  2. Dostawy odbywają się na terenie Unii Europejskiej.

  3. Dowód zakupu (faktura VAT) dołączany jest do przesyłki.

§9 Płatności

  1. Klient może zapłacić za zamówienie:
    a) przelewem tradycyjnym,
    b) płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą za pośrednictwem Przelewy24.

  2. Obsługę płatności elektronicznych i kart prowadzi:
    PayPro S.A. – Operator Przelewy24
    ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
    KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068.

  3. Zwrot środków w przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy następuje przy użyciu tego samego kanału płatności, którego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

  4. W przypadku transakcji kartą płatniczą zwrot następuje wyłącznie na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§10 Czas realizacji

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny od zaksięgowania wpłaty.

  2. Dostawa trwa zwykle 1–4 dni robocze.

  3. W przypadku braku towaru Klient jest niezwłocznie informowany.

§11 Prawo odstąpienia

  1. Klient – konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin biegnie od dnia dostarczenia Produktu.

  3. Zwrot środków dokonywany jest tym samym kanałem płatności, którego użył Klient.

§12 Gwarancja i reklamacje

  1. Wszystkie Produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad.

  2. Podlegają gwarancji producenta lub Sprzedawcy.

  3. Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  4. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu, które nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienia przed zmianą.

  3. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny.

  4. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka prywatności.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    P.U.H. POLTRADE TECHNOLOGIES s.c. Przemysław i Dorota Widziewicz
    ul. Rozwojowa 14A, 41-103 Siemianowice Śląskie
    E-mail: przemek@poltradetech.com

  2. Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • wystawiania dokumentów księgowych,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • marketingu (za zgodą Klienta),

  • zapewnienia obsługi płatności online.

  1. Odbiorcy danych:

  • operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24),

  • firmy kurierskie,

  • podmioty świadczące usługi IT, prawne, księgowe.

  1. Dane przechowywane są przez okres wymagany prawem lub do czasu cofnięcia zgody.

  2. Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

  1. Dane nie są profilowane ani przekazywane do państw trzecich.

  2. Administrator stosuje środki techniczne (m.in. SSL) w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych